Wyzwalacze

Wyzwalacz to wiadomość, która pojawia się w dymku nad przyciskiem czatu, gdy odwiedzający coś zrobi: wejdzie na stronę z cennikiem, zostanie na niej 30 sekund, przesunie kursor w stronę paska zakładek. Wyzwalacz nigdy sam nie otwiera czatu. Gdy odwiedzający otworzy czat, wiadomość wyzwalacza jest pierwszą, jaką przeczyta, a jego pytania na start zastępują zwykłe. Otwórz AgenciCzat na stronieWyzwalacze.

Lista

• Przełącznik na górze włącza lub wyłącza wszystkie wyzwalacze. Gdy jest włączony, baner pokazuje Wyzwalacze są włączone. Gdy jest wyłączony, pokazuje Wyzwalacze są wyłączone, a odwiedzający widzą tylko wiadomość powitalną z sekcji Wygląd i styl. Każdy wyzwalacz zachowuje swój stan Aktywny lub Wstrzymany na czas, gdy znów je włączysz.
• Wyzwalacze są sprawdzane od góry do dołu i wygrywa pierwszy pasujący. Przeciągnij wiersz, aby zmienić kolejność. Gdy do strony nie pasuje żaden wyzwalacz w stanie Aktywny, pokazuje się wiadomość powitalna.
• Na stronie z wyzwalaczem w trybie Prosty jego wiadomość wita też odwiedzającego, który otworzy czat przed upływem opóźnienia albo gdy wyzwalacz zadziałał już tyle razy, ile pozwala opcja Jak często. Wyzwalacz w trybie Zaawansowany wita tylko wtedy, gdy zadziała.
• Wiersz zawiera nazwę, podsumowanie, np. Po 10 sekundach na /pricing* · Wszyscy, pierwszą ścieżkę, kolumny POKAZANE i ODPOWIEDZI za wybrane dni (Ostatnie 7 dni, jeśli tego nie zmienisz), przełącznik Aktywny lub Wstrzymany, przycisk Edytuj, kopiowanie i usuwanie. Kopia jest dodawana w stanie Wstrzymany.
• POKAZANE liczy wyświetlenia stron, na których odwiedzający zobaczył wiadomość wyzwalacza, w dymku albo jako pierwszą wiadomość otwartego czatu. ODPOWIEDZI to odsetek tych wyświetleń, z których powstała rozmowa. Podglądy w konsoli i link podglądu ze strony Instalacja nie są liczone.
• Przycisk Nowy wyzwalacz daje do wyboru Pusty wyzwalacz i Wykryj moje strony.
• Do 20 wyzwalaczy na jeden czat.

Wykryj moje strony

Opcja Wykryj moje strony czyta Twoją stronę internetową i dodaje wyzwalacz dla każdej ważnej podstrony: cennika, produktu, pomocy, dokumentacji, rejestracji i kontaktu. Strony prawne, blog, kariera i logowanie są pomijane. Czyta do 12 stron: z sekcji Baza wiedzy, jeśli jest w niej Twoja strona, a jeśli nie, z mapy strony, a w ostateczności z linków na stronie głównej.

Każdy wykryty wyzwalacz zaczyna w stanie Aktywny, w trybie Prosty, na danej stronie i wszystkich pod nią, dla grupy Wszyscy, na obu rodzajach urządzeń, z opcją Raz na odwiedzającego, z wiadomością i kilkoma pytaniami na start napisanymi na podstawie strony. Strona, która ma już wyzwalacz, jest pomijana. Wykrywanie trwa do minuty i trwa dalej, gdy opuścisz stronę. Konrado uruchamia je raz za Ciebie podczas konfiguracji. Przejrzyj wynik i wstrzymaj każdy wyzwalacz, którego nie chcesz.

Edytor

Aktywny

Przełącznik na górze: Ten wyzwalacz jest aktywny oznacza, że pasujący odwiedzający widzą wiadomość. Ten wyzwalacz jest wstrzymany zachowuje Twoje zmiany i nikomu nie pokazuje wiadomości. Nowy wyzwalacz zaczyna w stanie Aktywny. Gdy już zadziała, baner pokazuje, kiedy zadziałał ostatnio.

Nazwa wyzwalacza

Widzisz ją tylko Ty. Do 80 znaków.

Kiedy i gdzie

Tryb Prosty to jedna lub kilka ścieżek, a wyzwalacz działa od razu po wejściu. Pole Działa na przyjmuje ścieżki takie jak /plans/*. Znak * pasuje do wszystkiego, więc /plans/* to każda strona pod /plans. Dodaj też /plans, jeśli chcesz objąć samą tę stronę. Liczy się tylko ścieżka, a nie domena ani to, co jest po ?. Wielkość liter nie ma znaczenia. Każda ścieżka może mieć do 200 znaków.

Pole Opóźnienie to liczba sekund od załadowania strony, 0 lub więcej, liczona tylko wtedy, gdy zakładka jest widoczna. Powyżej 300 strona ostrzega, że większość odwiedzających już wtedy wyszła.

Tryb Zaawansowany to kilka warunków, które muszą być spełnione jednocześnie. Każdy rodzaj warunku można dodać raz:

Bez warunku dotyczącego strony wyzwalacz może zadziałać na każdej stronie.

Kto

Wiadomość

Pole Wiadomość to treść dymku, do 500 znaków. Zostaw je puste, aby użyć wiadomości powitalnej z sekcji Wygląd i styl. Przycisk Zaproponuj z AI czyta strony, na których działa wyzwalacz, i pisze wiadomość oraz pytania na start dopasowane do warunków i odbiorców. Zastępuje to, co jest w obu polach. Opiera się na tekście tych stron i niczego nie proponuje, gdy nie może którejś przeczytać.

Pytania na start to do 6 pytań po 80 znaków, pokazywanych pod wiadomością. Zostaw je puste, aby użyć pytań z sekcji Wygląd i styl.

Podgląd po prawej pokazuje dymek na pierwszej ścieżce.

Po stronie odwiedzającego

• Wyzwalacz działa tylko wtedy, gdy czat jest zamknięty, raz na wyświetlenie strony.
• Zamknięcie dymku albo otwarcie czatu wyłącza wszystkie wyzwalacze do końca sesji w tej zakładce.
• Opcja Raz na odwiedzającego jest zapamiętywana w przeglądarce odwiedzającego.
• Jeśli ukryjesz przycisk czatu, żaden wyzwalacz się nie pokaże.
• Gdy odwiedzający otworzy czat, z dymku lub przyciskiem, wiadomość wyzwalacza jest pierwszą wiadomością. Pod nią czekają jego pytania na start, a dotknięcie jednego z nich je wysyła.
• Rozmowa zaczyna się, gdy odwiedzający wyśle pierwszą wiadomość. Na stronie Skrzynka widać wtedy "Rozpoczęta przez wyzwalacz Pricing page nudge", z nazwą Twojego wyzwalacza. Wiadomość wyzwalacza nie kosztuje kredytu. Każda odpowiedź po niej kosztuje 1.

Czego Konrado nie potrafi

Powiązane

• Napisz wiadomość powitalną
• Rozpoznawaj zalogowanych klientów